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微信岂敢自绝于校园?

会计 来源:维科号      时间:2023-07-03 15:01:36

微信在大学院校的一次“神操作”一下子就掀起了轩然大波。最终,微信团队不得不道歉平息。事情的缘由是,一些大学突然宣布要在校园内禁止使用微信支付。例如西北大学发布的公告称,“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益,从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务,一卡通校园卡、交通银行App、云闪付、支付宝等渠道正常使用,望各位师生周知。”


(资料图片)

1.大学纷纷下架微信支付为哪般?

也就是说,如果有学生想要用微信为自己的校园卡充值的话,是需要被收取手续费的,这显然是难以令人接受的。除了西北大学之外,还有西南科技大学、四川民族学院、周口师范学院、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院等高校也都发布了类似的公告,原因均系“微信支付针对校园行业开始收取服务费用,费率高达0.6%”。

杭师大数据校园官微也发布公告称,自2023年7月1日起,微信支付将针对校园行业0%费率进行精细化管理,为避免由于收取手续费造成损失,经研究,决定将于2023年6月30日0时起,关闭“杭师大数字校园”微信公众号的微信校园卡充值端口。学校将根据后续政策变化及时调整应对策略。广大校园卡用户可以通过杭州师范大学专属版钉钉、支付宝、校园一卡通服务中心人工服务窗口等途径为校园卡账户充值,上述渠道充值和支付均不收取手续费。

针对众多高校的集中“发声”,微信也马上意识到问题的严重性。很快,微信支付的官方微博就回应了此事,“自2015年起,微信支付开始进入校园,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等)长期给予零费率的优惠政策,持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等场景)会持续保持零费率的优惠政策。”

2.误读还是一刀切?

据悉微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通,经过前期的意见收集与反馈,拟针对电商、酒旅等盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。同时,腾讯微信团队官微转发了上述微信支付的回应,并发布了致歉声明,声明称由于对高校生活服务场景支付费率问题处理不周,造成大家的困扰,在此向广大学校及师生致歉。

微信团队还称,在校园非盈利场景会持续保持零费率优惠政策,“我们紧急对整个事件进行了复盘,自 2015 年以来,微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策,但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺,随着校园场景及商户数量的持续上升,大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源,导致成本不断高涨,为此承担的银行通道成本超过 10 亿元。”

虽然有了道歉,并且对校园费盈利场景继续保持零费率的优惠。不过,此举我们也应该看出一些端倪,那就是微信现在迫切地想要赚钱了。一方面是尽可能地控制成本,另一方面是争取收费的渠道和途径。以前在抢夺市场的时候,推出的免费场景,如今面临着巨大的成本压力,不得不开始尝试收取费用。只是,目前市场上还有别的竞争对手,如果微信简单地开始收取“手续费”,那么会不会把培育起来的学生群体给失去了?

这需要一分为二地去看,一方面是学生群体本身的需求是异常庞大的,而且本身对于移动互联网的使用也是非常高频的,吸引这部分用户的使用,对于任何APP来说,都是不可忽略的主力军。不过,这部分用户在当下对于价格也是相对敏感的,他们或许更喜欢“薅羊毛”,如果出现了资费的调整,那么很有可能会舍弃而去,进而选择继续免费的“午餐”,这也是一种必然。

3.校园场景的复杂性让收费变得扑朔迷离了

微信社交的刚性属性非常强,但涉及到移动支付的时候,直接转嫁给用户的行为无疑会遭受他们的抵制。甚至还会面临着校方的壁垒,这显然是得不偿失的。不过,对于校园的商户来说,接受一定的手续费也是必然,毕竟在其中腾讯支付了许多中间成本,需要一定的价格索取来承担自己的成本压力。

那么,这次微信支付是“误杀”,其实也不完全,因为微信计划收费是必然的,只是在沟通或者在实施之前的公告中,没有给出更加细分的领域和应用场景。这样或许会动了一些地方的“奶酪”,或者收益,因此开始对微信支付说不。

对于大学校园而言,支付场景是非常多元的,有纯盈利性,有偏公益性。微信只是想对纯盈利性的进行收费,但是在界定的时候或许有难度。在界定如超市、电商、酒店等的费率支付时,估计有区域壁垒不好跨越。但是,微信又不愿意长期支付这种成本压力,毕竟,有消息显示,目前微信支付为高校类教育商户补贴的成本已达数亿元。微信希望通过精细化的管理和分类,对盈利性的组织开始收取一定的费用。要说这也是人之常情,但为何就出现这么多高校要放弃微信支付呢?难道仅仅是沟通问题,还是被利用了要“架空”微信支付?

其实,微信对于校园市场的“扶持”力度还是不低的,只是在发展越来越庞大之后,产生的成本压力也越来越大。从各大高校的反应来看,在校园内的政策变化面临着压力是可想而知的。腾讯也一直在寻求着更多的技术应用,据天眼查App显示,腾讯科技(深圳)有限公司已申请多枚“微信刷掌”“微信刷掌支付”“微信刷掌服务”“WePalm”商标,国际分类包括广告销售、金融物管、通讯服务等,当前商标状态多为申请中或等待实质审查。此外,该公司申请的多个刷掌设备专利已获授权。未来新应用的最容易被推广的地方,校园都是不可或缺的应用场景。

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